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L’externalisation commerciale pour les TPE-PME

L’externalisation commerciale est une démarche par laquelle une entreprise confie à un prestataire externe la gestion, entière ou partielle, de ses activités liées au cycle de vente, de la prospection à la gestion des contrats de vente.

Depuis 2012, Optim Office accompagne les dirigeants et des managers de TPE ou PME dans leurs activités commerciales en leur apportant des solutions personnalisées pour conquérir de nouveaux clients et optimiser leur fonctionnement en matière d’administration des ventes.

externalisation commerciale prestations pour les TPE-PME

Prospection commerciale (prise de rendez-vous qualifiés)

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, se doit de prospecter en permanence pour alimenter son pipeline commercial et assurer des commandes régulières.

Prospecter sans stratégie revient à se reposer sur la chance pour trouver de nouveaux clients.

Le développement commercial passe par la mise en place d’une stratégie qui elle-même induit un plan dont la première étape consiste à obtenir des rendez-vous qualifiés.

Les grandes étapes de la prise de rendez-vous commerciaux :

  • Détection de contacts (sur la base du ciblage commercial)
  • Qualification de fichier
  • Formulation de demande de rendez-vous
  • Actions de phoning
  • Suivi des prospects
  • Programmation de rendez-vous commerciaux
  • Reportings

Optim Office prend en charge les activités de prospection commerciale btob pour apporter aux TPE et PME  un flux régulier de rendez-vous avec des décideurs ciblés en s’appuyant sur une méthodologie multicanale (messagerie électronique et téléphone).

Les modalités de notre intervention auprès de nos clients diffèrent selon qu’ils souhaitent bénéficier d’un accompagnement ponctuel dans le cadre d’une campagne de prospection spécifique, par exemple lors du lancement d’un nouveau service, ou d’un accompagnement dans la durée, à hauteur d’un nombre d’heures par mois, pour alimenter leurs équipes commerciales en rendez-vous qualifiés.

Au-delà de la prospection, l’externalisation commerciale concerne l’administration des ventes.

Administration des ventes (ADV)

Les services ADV répondent aux besoins des indépendants ou des entreprises qui souhaitent déléguer la partie administrative du cycle de vente et ainsi confier à un prestataire la réalisation des travaux suivants :

  • gestion des contrats de vente
  • établissement et envoi des devis et factures,
  • enregistrement et suivi des paiements, relances
  • interface avec le comptable

Vous souhaitez que votre processus de vente gagne en fluidité eet réduire le délai de traitement des factures ? Optim Office vous apporte, sur la base de votre cahier des charges, des services ADV.

Autres prestations concernées par l’externalisation commerciale

  • Etablissement, envoi et suivi des offres commerciales
  • Enregistrement des commandes
  • Traitement de demandes client
  • Saisie de données, mise à jour du CRM, recherches sur Internet
  • Collaboration aux réponses aux appels d’offres
  • Suivi administratif des dossiers, classement des documents dans votre espace d’archivage

Contactez-nous vite pour savoir comment nous pouvons vous aider dans le cycle de ventes !

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