Les petites et moyennes entreprises éprouvent parfois des difficultés à développer leur portefeuille clients, subissant leurs activités commerciales plus qu’elles les choisissent. Pourtant, il est impératif, pour prospérer, de créer de véritables processus et ne rien laisser au hasard. Celui qui a une bonne idée mais ne sait pas la
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