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Domaines d’expertise d’une assistante ADV et commerciale freelance

Entrepreneur individuel ou dirigeant de TPE, vous souhaitez améliorer l’administration des ventes et des commandes tout en renforçant la relation clients ? Demandez à Optim Office d’intervenir dans la partie administrative et commerciale du cycle de vente en délivrant les prestations suivantes.

 

Missions d'une assistante commerciale freelance

Administration des ventes (ADV)

  • Saisie, mise en forme et expédition des factures,
  • Etablissement et suivi des tableaux de bord et statistiques relatifs au suivi des ventes,
  • Suivi des factures et leur recouvrement,
  • Interface avec le comptable,
  • Classement et gestion des archives électroniques.

 

Administration des commandes

Vous trouverez ci-après quelques-uns des travaux relatifs à l’administration des commandes, dont vous pouvez nous confier la réalisation :

  • Préparation des devis,
  • Saisie de devis sur la base d’un modèle fourni par le client,
  • Envoi des devis aux prospects, après leur validation par le client,
  • Suivi des devis et relance

 

Autres prestations de gestion commerciale

  • Mise à jour de votre base de données clients,
  • Mise à jour du CRM (« Customer Relationship Management ») : intégration dans votre système de gestion de la relation client des rendez-vous et compte-rendu d’entretiens commerciaux,
  • Réponse par email aux demandes d’information de vos clients et prospects,
  • Envoi la documentation aux prospects et réalisation d’appels téléphoniques de suivi,
  • Réalisation une campagne de prospection par email,
  • Création puis envoi du kit de bienvenue à vos nouveaux clients.

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